Alle samlinger
Levering
Jeg er ikke hjemme ved levering
Jeg er ikke hjemme ved levering

Hva gjør du om du er utilgjengelig ved levering

Marielle Victoria avatar
Skrevet av Marielle Victoria
Oppdatert over en uke siden

Om du ikke er hjemme ved levering, vil vi anbefale at du tar kontakt med vår kundeservice her, slik at vi kan prøve å finne en løsning.

Det er viktig at adresse- og leveranseopplysningene dine er korrekte. Våre sjåfører ringer alltid på døren ved levering. Dersom sjåføren ikke får kontakt med deg, vil leveransen settes igjen på trappen/ved døren dersom sjåføren anser det som forsvarlig.

Bor du i blokk eller en boenhet med flere innganger, kan vi bli nødt til å ta med leveransen din i retur. I de tilfeller der leveransen er satt igjen ved leveringsadressen din, er ansvaret for matkassen overdratt til deg. 

Er vi nødt til å ta matkassen med i retur, vil du bli belastet for bestillingen. Vi anbefaler å avtale med en nabo som kan ta i mot matkassen eller slippe sjåføren inn ved levering, dersom du ikke er hjemme. 

Svarte dette på spørsmålet?