Det kan være flere årsaker til at vi ikke får trukket betalingskortet du har registrert. Det kan være manglende dekning på kortet, at vi ikke får kontakt med banken din, eller at kortet har utløpt. 

Betalingen trekkes to dager etter levering, og vi prøver igjen 3 dager etter levering om korttrekket ikke går igjennom første gang.

Hvis vi ikke får trukket kortet ditt sender vi deg en faktura. Den sendes fra Collector Bank og blir sendt på e-post torsdag etter leveringen. Vi kan dessverre ikke ettertrekke denne fakturaen hvis du oppdaterer betalingskortet ditt, så den må betales som ordinær faktura.

Fant du svaret?